Kein Empfang bei Kabel Deutschland – das können Sie tun

Der Anbieter Kabel Deutschland besitzt ein großes Angebot von analogen und digitalen Fernsehprogrammen. Was Sie unternehmen können, wenn der Empfang einmal ausbleibt, das erfahren Sie hier.

Kein Empfang über Kabel Deutschland – Überprüfung des Anschlusses

Sollte der Fernsehempfang einmal ausbleiben, können Sie zuerst online Ihren Anschluss überprüfen lassen. Dafür gehen Sie wie folgt vor:

Rufen Sie online die Kabel Deutschland Anschlussprüfung auf und geben anschließend Ihre persönlichen Daten in das Formular ein, um den Anschluss zu überprüfen. Falls keine Störung vorliegt, hat der fehlende Empfang wohl eine andere Ursache. Lesen Sie dafür einfach weiter.

Die Verkabelung checken

Testen Sie, ob der Antennenstecker richtig am Fernseher und in der Fernsehdose angeschlossen ist. Zusätzlich können Sie das Kabel nach äußerlichen Schäden untersuchen und gegebenenfalls ersetzen. Besonders Quetschungen und Knicke im Kabel sind häufige Ursachen für einen fehlenden Empfang.

Kontaktieren des Kundendienstes

Sollte alles nichts geholfen haben, informieren Sie den Kabel Deutschland Kundenservice. Die Kontaktdaten von Kabel Deutschland finden Sie hier.

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