Wenn die Sender nicht richtig empfangen werden können, dann tritt der Fehlercode 101 auf. Wie Sie diesen beheben zeigen wir Ihnen gerne.
101 Fehler beheben
Sollten Sie die Fehlermeldung „Hinweis 101 – Dieser Sender kann nicht empfangen werden. Überprüfen Sie bitte Ihren Anschluss“ auf dem Bildschirm haben, dann sollten Sie zunächst mal prüfen, ob das Kabel richtig am Receiver angeschlossen ist. Um sicherzugehen können Sie ihn kurz aus- und wieder einstecken. Es kann auch am Antennenkabel liegen.
Sollte der Fehler damit nicht behoben worden sein kann der Fehler daran liegen, dass der Receiver oder die Antenne defekt sind. Die Ursache kann auch am schlechten Signal liegen. Sie sollten die Serviceline anrufen, wenn Sie sich sicher sind, dass der Fehler eventuell an einer Störung des Anbieters liegen könnte.
An den Support von Unitymedia wenden
Sollte das Gerät oder das Kabel defekt sein oder sollte es am Signal liegen, dann muss ein Techniker vor Ort kommen und das Gerät tauschen und den Fehler beheben. Wenn Sie den Kundenservice anrufen, sollten Sie ihre Kundennummer zur Hand haben um sich identifizieren zu können.
