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Ihr HD Karte ist abgelaufen und Sie wollen wissen wie Sie weiter vorgehen müssen um weiterhin Ihre Kanäle in bester Qualität sehen zu können?

Was wird benötigt?

Jede HD- Karte ist 12 Monate lang gültig. Zwei Wochen bevor diese HD- Karte abläuft scheint ein Informationstext auf Ihrem Fernsehen auf, auf dem steht, dass Ihre Karte bald abläuft und es wird ebenfalls eine Telefonnummer angezeigt unter der Sie Ihre HD- Karte verlängern können. Dafür benötigen Sie die 16- stellige Kartennummer, welche sich unter dem Barcode auf der Rückseite dieser befinden. Sollte Ihre HD- Karte im Receiver sein dann können Sie sie dafür einfach herausnehmen und den Code ablesen und danach wieder hineinlegen. Sie können die Kartennummer aber auch in Unterlagen einsehen, falls Sie diese aufgehoben haben, und sich diese für später notieren.

Verlängerung bereits abgelaufener HD- Karten

Das Verlängern der HD- Karte dauert nicht lange und Sie werden bald wieder die volle Qualität des Fernsehens genießen können.

Für die Verlängerung benötigen Sie wieder die HD- Plus- Kartennummer. Falls Sie sich diese vorhin notiert haben werden Sie sie jetzt brauchen. Falls nicht, dann können Sie die HD- Karte jetzt aus dem Gerät nehmen und den Code ablesen. Diese tragen Sie in das dafür vorgesehene Feld ein. Sobald Sie mit „Weiter“ bestätigt haben, werden Sie auf eine andere Seite geleitet und hier wählen Sie nun die Option die Sie benötigen- in diesem Fall wäre das „HD- Verlängerung“. Sie werden dann zur Kasse weitergeleitet um Ihre persönlichen Daten auszufüllen und abzugeben. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, bekommen Sie einen PIN per E- Mail zugeschickt und diesen geben Sie dann auf der HD Website ein.

Hätten Sie lieber, dass Ihre persönlichen Daten nicht preisgegeben werden, dann können Sie auch eine HD+ Verlängerungskarte kaufen- jedoch sollten Sie vorher abwägen ob das Preis- Leistungs- Verhältnis stimmt bevor Sie sie erwerben.

Sie können bei weiteren Fragen die Serviceline von HD Plus zwischen 10h und 22h unter folgender Rufnummer erreichen: 0800/ 300022210.
Verlängern Sie die Karte am besten erst dann, wenn die 12 Monate vergangen sind, denn sonst verfällt Ihnen womöglich etwas.

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